"Jeg har mye positivt å si om Memox som et hjelpetiltak. Arbeidet som har blitt gjort det siste året har ført til store og nødvendige endringer hos en familie. De har klart å etablere et tillitsforhold, som var nødvendig i denne familien. De jobber også endringsfokusert, men stort fokus på kultur og etnisitet".

Jeg har fått mye utbytte av veiledningen, og den har hjulpet meg i praksis med mine barn. I tillegg har veileder hjulpet mye med anbefalingene som ble skrevet i evalueringsrapporten til barnevernet. Dette førte til at barnevernet fikk nødvendig innsyn i familien, og at vi fikk hjelpen vi trengte. Barnet fikk hjelp gjennom skolen, PPT og BUP. Som familie fikk vi støtte i våre utfordringer opp mot offentlige instanser. Hadde ikke veileder sett og løftet problemet fram for barnevernet, hadde vi ikke fått hjelp og hadde fortsatt å streve.

"Samarbeidet med Memox har vært veldig bra. Det har vært ryddig og god kommunikasjon. Veileder var imøtekommende, lyttende og fremstår faglig flink. Veileder har også vært fleksibel, noe som har vært nødvendig for å få til et godt samarbeid. Rapportene har vært lange og gode. Veileder har vært grundig og fulgt mandatet bra".

Veileder forstår vårt ståsted og situasjon. Det viktigste var at hun ga veiledning og råd. Jeg kommer til å anbefale henne til mange familier som trenger hjelp. Jeg er takknemlig for all hjelpen jeg har fått gjennom Memox.

"Memox tiltaket har vært svært nyttig for familien og de har fått stor fremgang. Det er grunnet kulturkompetanse, flerspråklig veileder og god relasjonsbygging. Memox er lett å få tak i når det trengs og har bistått med akuttarbeid. Saksbehandler har opplevd godt samarbeid og fleksibilitet".

Det viktigste var at veileder var til stede med oss, ga veiledning på en forståelig måte og støttet oss i hvordan vi kan tilnærme oss barna. Jeg kommer fra en annen bakgrunn og kultur, og veileder viste oss på en komfortabel måte den riktige veien for å forstå og hjelpe barna. Veileder hadde en veldig behagelig tilnærming i veiledningen. Hun har mye erfaring og gode verktøy for å fremme endring, og det hjalp familien, særlig når vi trengte hjelp. Jeg skulle ønske veileder kunne fortsette lenger med oss.

"Samarbeidet med Memox opplevedes profesjonelt i form av at tiltaket forholdt seg til mandat, tiltaksplan og avtaler som ble gjort med familien. Memox bidro med faglige innspill, og hadde i sitt arbeid en god balanse mellom fokus på endring og det relasjonelle arbeidet i familien".

Veileder er snill og hjelper mye. Jeg følte at hun forsto min situasjon og lyttet til meg med respekt. Jeg takker henne mye for ICDP-kurset; jeg fikk stort utbytte av det jeg lærte. Mange ting hun snakket om, spesielt om hvordan jeg kan tilnærme meg ungdommen, hadde jeg ikke tenkt på før, men gjennom kurset fikk jeg mye veiledning og tips.

"Memox har vært en svært samarbeidsvillig og fleksible under den kontakten som har vært. De har vært imøtekommende og det har vært enkelt å få tak i de ved behov. Rapportene som blir sendt inn har vært utfyllende, godt beskrevet og har vært preget av høy faglighet. Memox har møtt bestillingen som ble sendt ut".

Veiledningen var tydelig, forståelig og relevant. Jeg opplevde at veileder ga innsikt i utfordringer hos ungdommer – og viste hvordan disse ofte er like, uavhengig av kulturell bakgrunn.

«Elverum barneverntjeneste opplevde Memox som en faglig sterk, fleksibel og tillitsskapende samarbeidspartner. Veilederen fra Memox klarte å komme i posisjon hos en familie med lav tillit til barnevernet, og bidro med trygg, kulturkompetent oppfølging både i samværstilsyn og veiledning. Foreldre og barn ble møtt på en måte som ga utvikling, og tjenesten mottok grundige rapporter med gode observasjoner og vurderinger som styrket arbeidet i saken.»

Veileder forstår min situasjon, og alt i veiledningen var klart og tydelig. Jeg anbefaler Memox fordi hun gir innsikt i problemer som kan dukke opp hos ungdommer, og viser at disse ligner utfordringene norske ungdommer møter i samfunnet.